Alcune
tra le piu' importanti iniziative che e' possibile realizzare
attraverso un SITO INTERNET |
| 1. Comunicare |
Gran parte del commercio si basa sulla comunicazione. Ogni persona
d’affari sa che ciò che conta non è quello che
sai, ma chi ti conosce. Distribuire il tuo biglietto da visita
è fondamentale e con internet puoi farlo con migliaia, forse
milioni di potenziali clienti e soci, dicendo: «questo è
quello che facciamo e se avrete bisogno dei nostri servizi, ecco
come raggiungerci». Potete farlo, 24 ore al giorno, economicamente
e con semplicità, sul web.
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| 2. Vendere |
Molte persone pensano che «vendere» sia la prima cosa
da fare quando si entra in rete. In realtà internet è
sì uno strumento rivoluzionario e dalle enormi potenzialità,
ma è pur sempre un mezzo. Prima che le persone decidano di
diventare clienti, vogliono infatti conoscervi, sapere quello
che fate e quello che potete fare per loro. Quando siete pronti
a vendere, assicuratevi di avere il meglio della tecnologia web
attuale, perché gli investimenti devono essere soprattutto
nella qualità, in modo da trarne poi il massimo profitto.
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| 3. Raggiungere
un mercato demografico altamente desiderabile |
Dal punto di vista sociale, la demografia degli utenti di internet
è nella media particolarmente alta. Di solito laureati
o laureandi che guadagnano uno stipendio alto o che presto lo
guadagneranno navigano regolarmente. E infatti non è sorprendente
che la rivista Wired, la rivista scelta dalla comunità internet,
non abbia problemi ad ottenere la pubblicità delle aziende
di alto profilo. Anche con l’aggiunta della comunità
on-line commerciale, la demografica sociale rimarrà ad alto
livello per molti anni a venire.
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| 4. Rispondere
a domande chieste frequentemente |
Uno dei problemi più grossi delle aziende sono le perdite
di tempo. E una necessità davvero inevitabile, che di
tempo ne fa perdere proprio tanto, è quella di dover dare
spiegazioni ai clienti, magari rispondendo decine di volte nello
stesso modo alla stessa domanda formulata da clienti diversi.
Che c’entra il web? Tantissimo, perché dietro l’acronimo
Faq (Frequently asked questions) che è presente in quasi
ogni sito, è possibile trovare le risposte alle domande più frequenti
che un cliente o un potenziale cliente potrebbe voler rivolgere
all’azienda.
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| 5. Rispondere
in tempo reale |
Una risposta istantanea, via e-mail, puņ essere generata da un programma e inviata agli utenti che richiedono particolari informazioni.
Si tratta ad esempio di risposte predefinite oppure di preventivi. Dimostrerete straordinaria dinamicita' e il vostro potenziale cliente rimarra' piacevolmente colpito dalla vostra efficienza.
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| 6. Permettere
feedback dai clienti |
Fate girare la brochure, il catalogo, il libretto. Ma non funziona.
Nessuna incremento di vendita, nessuna chiamata, nessun contatto.
Dove si è sbagliato? Colore, prezzo, mercato? Il marketing
dice di insistere, ma intanto i conti chi li paga? Con una pagina
web, potete chiedere il parere agli utenti e averlo istantaneamente
senza alcun costo aggiuntivo.
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| 7. Testare i
nuovi servizi e prodotti del mercato |
Conosciamo quanto costa introdurre un nuovo prodotto sul mercato.
Pubblicità e pubbliche relazioni, indagini di mercato e ancora
pubblicità, con la spesa che sale sempre di più. Sul
web niente di tutto questo. Il vostro sito può consentirvi
di monitorare l’interesse dei vostri visitatori e di sapere
che cosa cercano da voi. Internet permette una targettizzazione
fedelissima dei propri clienti, è questa la grande forza
del web marketing.
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