• Elementi di storia dell'azienda (se utili).
• Rapporti dell'azienda con opinione pubblica, opinion leaders, referenti istituzionali. Specificità e skills dell'azienda:
• Dati / informazioni sull' immagine dell'azienda.
• Problemi/Opportunità.
  

(Flash su mercati / segmenti specifici per ogni prodotto da includere in comunicazione)

• Problemi chiave.
• Opportunità chiave.
• Valori del mercato, tendenze, evoluzioni.
• Posizione sul mercato dell'azienda.
• Vantaggi competitivi rispetto alla vs. concorrenza (tecnologie, immagine…).
• Punti di debolezza dell'azienda.
• Analisi situazione distributiva.
  

• Obiettivi a breve/medio/lungo termine dell'azienda sul proprio mercato (e futuri nuovi mercati).
• Obiettivi a breve/medio/lungo termine per ogni prodotto.
• Strategie aziendali (Marketing, commerciali, distributive...) che hanno impatto sul progetto.
• Obiettivi generali strategici del sito, divisi per target e per prodotto.
• Obiettivi tattici del sito.
• Attività di partnership co-marketing con altre aziende.
  

• Definizione del target attuale.
• Definizione del target potenziale.
• Mappa dei sotto target che compongono il ns mercato (possibilmente comparata con quelli dei ns competitor).
  Per target attuale e desiderato (per ogni prodotto):
• Dati sociodemografici.
• Dati psicografici, stili di vita, abitudini, profili di comportamento.
• Bisogni / desideri chiave e insoddisfatti (o soddisfatti parzialmente).
• Uso del web da parte del target (frequenza, qualità d'uso, atteggiamento ed opinione...).
• Esistenza di comunità di utenti (off line / on line) e loro caratteristiche.
  

• Lista dei prodotti da inserire / presentare sul sito.
• Caratteristiche dei prodotti.
• Formati / Prezzi.
• Materiali di supporto disponibili (immagini, multimedia...).
• Storia dei prodotti (se rilevante).
• Ragione di esistere per ogni prodotto, bisogni e desideri che soddisfa. Benefit per l'utente (Documentazione di background: dati, statistiche, ricerche, articoli/recensioni, white papers, analisi strategiche...)
• Specificità del prodotto, punti di forza e di debolezza.
• Situazione rispetto a concorrenza (quote di mercato, prezzi, distribuzione, fedeltà, percezione...).
• Unicità o sostituibilità del prodotto.
• Logiche che governano la scelta del prodotto nel suo segmento.
• Posizionamento attuale e vs posizionamento desiderato.
• Percezione del prodotto da parte del target:
• Valori della marca.
• Comunicazione recente di ogni prodotto (con esempi/rassegna, incluso investimenti).
• Piano previsto di comunicazione per ogni prodotto; (allegare creatività e piano media se disponibile).
  

• Principali concorrenti.
• Quote di mercato.
• Attività e strategie di marketing.
• Attività di comunicazione tradizionale. (procurarsi ritagli stampa, videocassette, analisi investimenti...).
• Punti di forza e di debolezza della concorrenza.
• Attività di commercio elettronico.
• Altri dati ed informazioni utili
  

• Esperienze passate dell'azienda in comunicazione tradizionale (mostrare campagne).
• Esperienze passate dell'azienda in comunicazione sul web (mostrare).
• Attività di promozione del sito (campagne banners, sponsorizzazioni, below the web...)
• Key learnings, problemi incontrati, risultati quantitativi ottenuti (analisi del traffico, vendite....) e qualitativi (feedback utenti, profilazione utenti....).
• Informazioni sui Database eventualmente disponibili e loro uso.
• Approccio strategico dell'azienda alla comunicazione, interrelazione e strategie sinergiche perseguite fra i vari mezzi.
• Must della comunicazione aziendale (guidelines, brandbook... fornire eventuale materiale esistente). Stile, tono, elementi caratterizzanti della brand identity.
• Must della comunicazione on-line.
• Problemi ed opportunità identificati.
• Esperienze ed opportunità di integrazione fra web-communication e altri strumenti di comunicazione (advertising, promotion, PR, Direct Marketing...).
• Attività di customer care, di relationship marketing...
• Skills, tecnologie, risorse umane disponibili in azienda.
• Vincoli (mancanza di risorse specifiche).
• Contenuti disponibili in azienda.
• Contenuti non disponibili.

Strategie di comunicazione per ogni prodotto:

• Strategie individuate per il sito.
• Must e desiderata per il sito.
• Definizione strategie di aggiornamento ed evoluzione del sito.
  

• Primo anno/ periodo.
• Periodi successivi.
• Indicazioni/richieste.
  

• Timing previsto.
• Milestones.
• Steps obbligatori.
• Date obbligatorie.
• Procedure di presentazione ed approvazione (cosa, a chi, come).
• Responsabilità (chi approva cosa, chi fornisce cosa...)
• Per il lancio della prima versione + timing / procedure per aggiornamenti e sviluppi on-going.
  

• Informazioni su must tecnologici del sito in relazione all'integrazione con IT aziendale (es. accesso a database esistenti, formati dati per integrazione con processi di data management…
• Info su contenuti / servizi che l'azienda può / intende a mettere a disposizione degli utenti e relative tecnologie necessarie. Must uso files multimediali / streaming…
• Raccomandazioni / decisioni su hosting, housing, connettività.
  

• Info su altri partner coinvolti sul progetto (connettività, database management, e-commerce, logistica, fornitura contenuti, customer care…).
• Responsabilità.
• Flussi di informazioni / workflow…